Logo
Logga in
Slide 1

Spela säkert, känn rusningen

Slide 2

Börja ditt nöje omedelbart

När du registrerar dig, verifierar ditt konto, sätter in kr och spelar på Lucky Days Casino, samlas din personliga information in, används och hålls säker enligt deras integritetspolicy

Utöver detta tar denna policy upp cookies, analyser och hur data kan delas med betalningsleverantörer och Sverige myndigheter. Dessa regler och kontrollerna för att se, ändra eller radera din data accepteras när du använder webbplatsen, så länge de inte strider mot lagen.

Personlig information du ger oss när du registrerar ett konto på Lucky Days Casino

Vi behöver denna information för att skapa din profil, se till att du kan komma åt webbplatsen säkert och se till att du kan få de tjänster du behöver i ditt område. Tillsammans med att skydda spelare och kasinot hjälper denna information oss också att stoppa bedrägerier. Syftet med identitetskontroller är att se till att du äger kontot och har rätt att spela. Vid reglerat spelande är verifiering ett standardsteg som är avsett att hålla ditt konto säkert, uppmuntra ansvarsfullt spelande och se till att uttag skickas till rätt person. Informationen som samlas in under registreringen används för att se till att ditt Lucky Days Casino-konto skapas korrekt och att det förblir så. Se till att allt är korrekt och stämmer överens med dina officiella dokument, eftersom misstag kan göra att verifiering och uttag tar längre tid än förväntat.

Namn, födelsedatum och kontaktinformation (som ett telefonnummer och e-postadress) betraktas som grundläggande kontoinformation. För behörighetskontroller kan du behöva ange din bostadsadress och information om din Sverige. Konto-säkerhetsinformation inkluderar lösenordet, eventuella säkerhetsfrågor som kan behövas och signaler relaterade till inloggning som kan hjälpa till att upptäcka obehörig åtkomst. För att hjälpa till att hålla plattformen säker och stoppa missbruk är tekniska identifierare data om enheter och anslutningar. Om du sätter gränser för hur mycket du kan spendera kan vi hålla koll på dem för att hjälpa dig hantera ditt spelande. Till exempel, om du sätter en insättningsgräns på kr100 per dag, kan vi registrera det. Dessa kontroller kan ändras i dina kontoinställningar, så länge du inte bryter mot några avkylningsregler.

Du kan bli ombedd om mer information senare, särskilt om du ändrar vad du gör, ber om att ta ut pengar eller det finns säkerhetsproblem med ditt konto. Om verifieringen inte har slutförts ännu kan en uttagsbegäran på $500 kr leda till en identitetskontroll.

Identitetskontroller (kyc) och varför de sker

Identitetsverifiering, som också kallas KYC, används för att se till att du är den du säger att du är, att du är tillräckligt gammal för att använda tjänsterna och att du har rätt att göra det. Det kan också behövas för att stoppa bedrägerier, stoppa människor från att skapa flera konton och se till att bonusar och specialerbjudanden används rättvist.

Vad det bekräftar: Identitet: Ditt fullständiga namn och personliga information stämmer överens med ditt konto; Ålder: Du är minst den lagliga minimiåldern för att spela; Födelsedatum på ditt ID; Adress: Din hemadress och behörighet för tjänster i Sverige; Betalningsmetod: Din betalningsmetod tillhör dig; Bevis på ägande där det behövs (till exempel en partiell kortbild med maskerade siffror);

Hur man enkelt klarar verifieringen: Registrera dig med ditt lagliga namn exakt som det står på dina dokument. Se till att ditt konto och ditt adressbevisdokument båda har samma uppdaterade adress. Ladda upp bilder som är tydliga så att hela dokumentet kan ses, det inte finns någon bländning och texten kan läsas. Så länge du bara ger ut den information de ber om när de ber dig bekräfta betalningsägande, bör det gå bra. Olika aktiviteter eller regler om din nationalitet kan innebära att du behöver gå igenom extra kontroller i vissa situationer. Om det händer kommer Lucky Days Casino att berätta exakt vad du behöver göra för att slutföra verifieringsprocessen snabbt.

Vad Lucky Days Casino gör med din personliga information för bonusar och erbjudanden?

Lucky Days Casino använder en del av din personliga information för att driva bonusprogram och skicka dig erbjudanden som är relevanta för din aktivitet och dina intressen. Som ett resultat kommer du att vara mer benägen att få bra erbjudanden, läsa tydliga villkor och snabbt hämta dina belöningar. Spelares och kasinots personliga information används också för att se till att kampanjer inte missbrukas. Till exempel kan det kontrollera om du är berättigad, stoppa flera anspråk från att göras och hjälpa till att se till att bonuspengar och kampanjvinster läggs till korrekt på ditt konto.

Vilken information används och varför?

Lucky Days Casino använder information om ditt konto och spelande för att erbjuda bonusar och kampanjer. Detta inkluderar information om hur du registrerade dig, din kontaktinformation, dina enhets- och sessionsidentifierare, din insättnings- och uttagshistorik, din historik över bonusanspråk och hur du spelar. Identitets- och platssignaler kan användas för att se till att du kan delta lagligt i Sverige om det behövs. Att kontrollera att du uppfyller erbjudandets villkor behövs för att se om du är berättigad och ge dig bonusen. Till exempel kan kasinot kontrollera om du gjorde en kvalificerande insättning på minst kr20, om du angav en bonuskod under den giltiga perioden och om ditt kontostatus låter dig delta i kampanjen. Personalisering i kampanjer kan använda vad du gör för att ändra vad du ser och får. Till exempel, om du nyligen satte in pengar, kan du erbjudas en omladdningsbonus på upp till kr200, eller turneringar relaterade till de spel du spelar mest kan uppmärksammas.

Inställningarna för ditt konto eller "avsluta prenumeration"-länken i kampanjmejl är vanligtvis där du kan ändra dina marknadsföringsinställningar. Korskontroll av identifierare och aktivitetsmönster kan hjälpa till att stoppa kampanjmissbruk, som att använda flera konton, göra flera förstainsättningsanspråk eller agera misstänkt när man konverterar bonusar. För att göra detta kan en bonus begränsas, hållas eller tas bort. I vissa fall kan kampanjvinster också kopplas till gränser för uttag, som en 500 kr gräns tills kontroller är klara och bonusvillkoren är uppfyllda. Du kan skicka bonusbekräftelser, utgångspåminnelser och riktade erbjudanden via din e-postadress, telefonnummer och aviseringsinställningar.

Om du väljer att ta emot SMS eller push-aviseringar kommer Lucky Days Casino att använda dessa metoder för att skicka dig tidsbegränsade erbjudanden som ett kr50 gratisspel-erbjudande eller en cashback-affär. Under efterlevnadskontroller kan identitetsinformation behöva behandlas för att bekräfta ålder, identitet och i vissa fall svensk, om det är nödvändigt för att uppfylla regulatoriska krav eller bonusbehörighetsregler. När verifiering behövs innan en kampanj krediteras eller vinster från en kampanj kan tas ut, kan du bli ombedd att visa bevis. Du kan välja att bara få viktiga servicemeddelanden om du inte vill se personliga annonser. Du kan fortfarande få standardbonusar som inte behöver ditt tillstånd för marknadsföring, så länge du uppfyller insättningskraven, som att sätta in kr25, och följa erbjudandets villkor.

Insättningsmetoder och dataskydd på Lucky Days Casino

Du kan snabbt och säkert lägga till pengar på ditt konto med ett antal olika insättningsmetoder här på Lucky Days Casino. Bara den information som behövs för att behandla din insättning efterfrågas när du väljer en betalningsmetod. Informationen om din insättning hålls privat och bara vissa personer kan se den. Lucky Days Casino använder kryptering och riskkontroller under insättningsbehandling för att hålla betalningar säkra och smidiga. Detta hjälper till att minska bedrägerier och obehörig användning. Kontrollera din kontoinformation två gånger innan du bekräftar en transaktion, och gör bara insättningar från en betalningsmetod som du äger.

Godkända insättningsalternativ och vilken information som används

Betalningsmetod Minsta insättningsbelopp Information som används Säkerhetsanteckningar
Bankkort kr10 Kortnummer, utgångsdatum, säkerhetskod, insättningsbelopp Krypterad överföring och automatiserade säkerhetskontroller under auktorisering
E-plånbok kr10 Plånboksauktorisering via leverantör, insättningsbelopp Leverantörsbaserad autentisering sparar dig från att behöva ange känslig information flera gånger
Banköverföring kr50 Avsändarnamn, referensuppgifter, insättningsbelopp Behandling kan ta längre tid och kan innebära fler bekräftelsekontroller

Om Lucky Days Casinos säkerhetssystem flaggar en insättning kan de be om en liten mängd extra bekräftelse för att skydda dig och stoppa bedrägerier. För större insättningar som kr500 kan detta inkludera en liten verifieringskontroll eller bevis på att betalningsmetoden tillhör kontoinnehavaren. Undvik att använda offentligt Wi-Fi för betalningar och använd ett privat nätverk när du sätter in. Starka lösenord och tvåfaktorsautentisering bör användas för enhets- och e-postsäkerhet. Om support behöver spåra en betalning, spara dina insättningskvitton eller transaktions-ID för insättningar som kr100. Ge inte någon din kontologin eller betalningskod, även om de säger att de kan hjälpa. Lucky Days Casino ber inte om fullständig betalningsinformation när du inte är i det säkra kassoområdet. Betalningsinformation används endast för att slutföra transaktioner, stoppa bedrägerier och se till att kasinot följer reglerna. Så snart du tror att någon försöker göra en insättning utan ditt tillstånd, kontakta kundtjänst omedelbart och sluta göra fler insättningar tills kontot är säkert.

Begäran om uttag, verifieringssteg och säker behandling

När du ber Lucky Days Casino att behandla ett uttag använder vi säkra kontroller för att hålla ditt konto säkert, se till att du är den rättmätiga kontoinnehavaren och minska risken för bedrägerier och återkrav. Vi kan stoppa uttag tills nödvändiga identitetskontroller är gjorda för att hålla betalningar säkra och i linje med lagen. För att vara tydlig kan det finnas ett minsta och högsta belopp som kan tas ut, beroende på betalningsmetod och kontostatus. Vissa uttagsmetoder kan kräva minst 20 kr för att skickas, och en enda begäran kan begränsas till 5 000 kr. Så snart du bekräftar begäran kommer du att se alla gränser som gäller i kassoområdet. Om du ber om att bli uttagen registreras din begäran med en tidsstämpel och läggs i en kö för att kontrolleras för säkerhet. Vi kan be dig bekräfta saker som den betalningsmetod du valt, vem som äger kontot där pengarna ska gå och om uttaget ska delas upp i mindre belopp för att passa betalningsmetodens gränser. Vi använder en "uttag till källa"-metod när det behövs. Detta innebär att om det är tekniskt möjligt och lagen kräver det, kan returnerade medel skickas tillbaka till samma metod du använde för att sätta in dem.

Det är möjligt att din begäran inte behandlas förrän du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Om viktig information saknas kommer vi att kontakta dig. För att undvika förseningar, se till att informationen i din personliga profil och dina dokument exakt stämmer överens, och att informationen om din betalningsmetod är uppdaterad. Uttag hålls ofta uppe eller skickas tillbaka eftersom kontot inte är fullt verifierat eller dokumenten inte är tydliga. Någon annan äger inte betalningsmetoden. Mismatch mellan informationen i din profil och dokumenten du skickade in. Säkerhetskontroller hittar konstigt beteende som behöver bekräftas. För den valda metoden är det begärda beloppet antingen mindre än 20 kr eller mer än 5 000 kr. Viktigt: Du kan inte ta ut pengar från Lucky Days Casino till ett tredjepartskonto. Ditt kasinokontonamn måste stämma överens med namnet på platsen där du vill skicka dina pengar.

Stegen vi vanligtvis tar för verifiering hjälper oss att se till att rätt person tar ut pengar och att de är den de säger att de är. Vissa eller alla av följande kontroller kan behövas innan vi tillåter dig att ta ut 100 kr eller mer, beroende på vad du gör och reglerna i Sverige. Identitet: Ett statligt utfärdat ID som är tydligt, har alla hörn synliga, giltigt och läsbart; Adress: Ett nyligen adressbevisdokument som visar ditt namn och nuvarande adress som matchar din profil; Betalningsmetodsägande: Bevis på att betalningsmetoden tillhör dig; Kontosäkerhet: Bekräftelse av kontaktuppgifter eller inloggningskontroller; Använd din egen e-post och telefon och håll dem uppdaterade; I vissa fall kan vi också be om en snabb bekräftelse av din svensk eller bosättningsstatus om det behövs för efterlevnadskontroller, screening för begränsade territorier eller för att se till att kontot används i linje med våra regler.

Säker behandling och dataskydd: Alla uttagsbegäran går igenom steg som är avsedda att hålla känslig information säker och förhindra obehörig åtkomst. För verifiering, bedrägeriförebyggande och efterlevnad hanteras dokument endast i en kontrollerad miljö. Det är säkrare att ladda upp dokument via kontoverifieringsområdet än att skicka dem via kanaler som inte är säkra. Du kan påskynda processen för ditt uttag genom att skicka in dokument som är tydliga, inte beskurna och matchar din profil. Registrera en betalningsmetod i ditt eget namn och se till att den förblir aktiv. Istället för att begära mer än 5 000 kr, begär ett belopp som är inom metodens gränser, som 200 kr. Om vi ber om mer bekräftelse, svara omedelbart. Om ditt uttag nekas kan vi be dig välja en annan giltig metod eller ge oss nytt identitetsbevis. Om det är rimligt kan du avbryta en uttagsbegäran som fortfarande är väntande och skicka in en ny efter att ha åtgärdat problemet, som efter att de godkänt dina dokument.

Kontroller för ansvarsfullt spelande och spelarskydd

Lucky Days Casino låter dig sätta gränser för ansvarsfullt spelande direkt i ditt spelarkonto, så att du kan bestämma hur mycket du vill spendera och hur länge du vill spela. Målet med dessa kontroller är att göra dem lätta att använda, svåra att kringgå och alltid tillgängliga. Det är viktigt att skydda din integritet som spelare. När du använder gränser, time-outs eller självuteslutning har vi strikta åtkomstkontroller på kontodata som följer med dem. På detta sätt kan endast auktoriserade team hantera din begäran och se till att dina inställningar förblir på plats.

Med spelargränser, verklighetskontroller och kontoavkylning-insättningsgränser kan du sätta en gräns för hur mycket du kan lägga till på ditt konto under en viss tid. Du kan begränsa hur mycket pengar du kan sätta in varje dag till 100 kr eller varje vecka till 500 kr. När gränsen nås kan inga fler insättningar göras förrän perioden börjar om. Genom att begränsa hur mycket du kan förlora eller satsa över tid kan förlust- och satsningsgränser hjälpa dig att spela med mindre risk. Om du kan ändra inställningarna i dina kontoverktyg kan en daglig förlustgräns på kr50 eller en veckovisa satsningsgräns på kr2000 vara en normal inställning. Att spela under en bestämd tid eller under en session är begränsat. Du kan också aktivera verklighetskontroller, som visar påminnelser om din spelsession då och då så att du kan bestämma om du vill fortsätta spela eller inte. Ditt konto kan låsas under en bestämd tid eller under en längre period om du använder time-out- eller självuteslutningsinställningarna. Baserat på din spelarskyddsinställning kan du inte spela spel eller se kampanjmeddelanden under en time-out eller självuteslutning.

Konto > Ansvarsfullt spelande (eller en liknande menyetikett i din profil) är där du kan sätta gränser. Vad som händer omedelbart: Gränser höjs vanligtvis efter en säkerhetsfördröjning, och gränser sänks vanligtvis omedelbart. Hur ändringar görs: Begäran registreras för att stoppa ändringar som görs av misstag eller på impuls och för att hjälpa till med verkställighet. Dina kontroller hålls privata; inställningarna för ansvarsfullt spelande behandlas som privat kontoinformation. Vi begränsar åtkomst inom företaget, håller koll på administrativa åtgärder och använder tekniska skyddsåtgärder för att hindra dina val från att ses eller ändras av personer som inte ska göra det.

Vilken information som kan delas och varför: Sverige tillsynsmyndigheter, identitets- eller åldersverifieringspartners eller godkända supporttjänster kan behöva se viss begränsad information för att se till att självuteslutning följs och undvika kringgående av reglerna. Vi använder inte inställningarna du ger oss för ansvarsfullt spelande för marknadsföringsändamål. När du stänger ditt konto kan du bli ombedd att behålla vissa register relaterade till gränser och uteslutningar av juridiska och säkerhetsskäl. Om radering är tillåten gör vi det efter att ha sett till att du är den du säger att du är och sett till att restriktioner förblir på plats under den nödvändiga tiden.

App-, webbläsar- och enhetstillstånd för mobilspel

När du spelar spel på din telefon beror din integritet på vad du anger i formulär och vad din app, webbläsare och enhet tillåts se. Du kan behålla kontrollen över dina tillstånd när du spelar på din telefon på Lucky Days Casino. Det finns tydliga alternativ som hjälper till att göra inloggningar säkrare, spel körs smidigare och betalningar är säkrare. Tillstånd för mobila enheter efterfrågas endast när de hjälper till med en viss funktion. De flesta av tiden kan du fortfarande använda kärnfunktioner även om du avvisar valfri åtkomst. Du kanske dock inte kan använda vissa funktioner lika lätt förrän du tillåter dem i dina enhetsinställningar.

Vad vi kan be om och varför

Vi kan be om enhets- och appidentifierare för att hålla sessioner säkra, upptäcka konstig aktivitet och minska risken för att någon tar över ditt konto. Detta kan bestå av enhetsmodellen, operativsystemets och apparnas version och annan teknisk information som hjälper plattformen att identifiera enheter som kan lita på. För att hjälpa till med efterlevnadskontroller, stoppa bedrägerier och se till att tjänster endast erbjuds i tillåtna områden kan platssignaler användas. Beroende på hur du kommer åt kasinot kan detta inte vara en exakt GPS-avläsning utan en approximation baserad på din IP-adress eller enhetsinställningar. Det bör vara tydligt vilken typ av åtkomst som efterfrågas och kunna stängas av efter användning om exakt åtkomst behövs. För att skanna dokument för verifiering eller ta bilder som behövs för kontosäkerhet kan du bli ombedd att tillåta åtkomst till din kamera. Innan du skickar in är du fortfarande ansvarig för att se till att ingen annan känslig information visas i ramen. När du laddar upp verifieringsfiler eller stödjande dokument kan du bli ombedd att komma åt ditt fotobibliotek eller filer. Om din enhet och ditt operativsystem tillåter det kan du vanligtvis välja vilka filer du vill dela istället för att ge åtkomst till alla.

Aviseringar kan användas för att skicka säkerhetsvarningar som bekräftelser på inloggning, lösenordsändringar eller varningar om aktivitet som verkar misstänkt. Om marknadsföringsvarningar erbjuds bör de väljas frivilligt och hanteras separat från säkerhetsvarningar. Det kan vara möjligt att använda biometrisk autentisering, som fingeravtryck eller ansiktsupplåsning, för att logga in snabbare. Din enhet hanterar biometrisk data; den lagras inte som rå biometrisk data på kasinots servrar. Istället används operativsystemets säkerhetsfunktioner för autentisering. Data om nätverk och anslutningar kan användas för att hålla spel stabila, stoppa betalningsfel och åtgärda prestandaproblem. Detta kan inkludera grundläggande information om anslutning samt fel- eller kraschloggar.

För insättningar och uttag kan det sätt du väljer att betala på inkludera tredjepartsdelar, som plånboksappar eller värdbaserade betalningssidor. Om du sätter in kr50 eller tar ut kr kan din webbläsare eller enhet visa extra uppmaningar som kontrolleras av dessa leverantörer. Till exempel autentiseringspopupar. Du bör bara följa uppmaningarna som visas i betrodda betalningsflöden. Ge tillstånd endast när du behöver dem. Om ett tillstånd inte gäller för funktionen du använder, säg nej och försök bara igen när du blir ombedd med en bra anledning. Du kan återkalla tillstånd när som helst i dina enhetsinställningar för saker som kamera, filer, plats och aviseringar. Uppdatera din app och ditt operativsystem (OS). Detta åtgärdar kända säkerhetshål som kan låta personlig information läcka. Säker nätverk är bättre än offentligt Wi-Fi för att komma åt dina konton och göra betalningar. Detta är särskilt viktigt när du gör saker som att sätta in kr100. Sluta vad du gör och titta på din enhets tillståndsskärm för att se vad som efterfrågas om du ser en tillståndsbegäran som inte verkar ha något att göra med funktionen du valde. Ändra ditt lösenord och aktivera alla andra inloggningssäkerhetsfunktioner som är tillgängliga innan du fortsätter spela på din telefon.

Standarder för säkerhet, kryptering och steg för att stoppa bedrägerier

Lucky Days Casino använder flera lager av säkerhet för att hålla spelarkonton, spelsessioner och privat information som delas under registrering, verifiering och betalningar säkra. Inom webb- och mobilinställningar är dessa säkerhetsåtgärder avsedda att minska chanserna för att någon får åtkomst utan tillstånd, tar över ditt konto eller läcker data. Säkerhet är inte en engångsgrej; det är en pågående process. För att hålla spelarupplevelsen smidig och konsekvent ändras system, åtkomstregler och övervakningsrutiner ständigt för att hantera nya hot.

Säker hantering och kryptering av data

Modern transportkryptering hjälper till att hålla data som skickas mellan din enhet och Lucky Days Casino säker från att avlyssnas på offentliga eller delade nätverk. Detta inkluderar kontoändringar, inloggningar och betalningsrelaterade åtgärder. För att göra dessa säkrare från man-in-the-middle- och sessionskapningsförsök krävs säkra anslutningar. Det är mycket svårt för obehöriga system och personal att komma åt känslig information, så den är endast tillgänglig när den behövs för legitima affärsskäl. När det är möjligt hålls data så liten som möjligt, separeras i grupper och lagras med säkerhetsåtgärder som minskar effekterna av oavsiktlig avslöjande. För att förbättra sin egen säkerhet kan spelare göra saker som att använda ett unikt, långt lösenord och inte använda det på andra webbplatser. När du spelar spel på en delad enhet, se till att logga ut och inte spara dina lösenord i offentliga webbläsare. De flesta vanliga exploateringar kan inte nå din enhet om du håller dess operativsystem och webbläsare uppdaterade. Var försiktig när du klickar på länkar eller öppnar bilagor. Phishingförsök ser ofta ut som support- eller kasinomejl. Viktigt: Lucky Days Casino kommer inte att be dig om ditt lösenord. Om du tror att någon försöker utge sig för att vara dig bör du kontakta support via den officiella webbplatsen innan du gör något annat.

Bedrägeriskydd och kontosäkerhet

Starka behandlingsflöden och kontroller hjälper till att leta efter konstiga mönster som kan användas för att stjäla pengar eller kompromettera transaktioner. Om risksignaler dyker upp kan du behöva gå igenom extra bekräftelsesteg innan du gör en insättning på kr50 eller ett uttag på kr500. Detta hjälper till att minska bedrägerier och utbetalningar som går till fel konto. Lucky Days Casino använder automatiserade kontroller och manuella verifieringstriggers för att leta efter misstänkt beteende, som att göra många ändringar i ditt konto snabbt, ändra var du kan komma åt ditt konto, satsa på konstiga sätt eller försöka logga in om och om igen men misslyckas. Skyddande åtgärder kan inkludera tillfälliga gränser, öka verifieringsnivån eller stoppa uttag tills kontoägaren är bekräftad. Kasinot kan också sätta gränser för samverkan, bonusmissbruk och användning av flera konton utan tillstånd för att hålla konton rättvisa och säkra. Om det finns många konton eller aktivitetsmönster som pekar på hög risk kan saldon eller uttagsbegäran hållas tills kontroller är gjorda. Detta gäller särskilt för stora transaktioner som att ta ut $2 000 i medel.

Operativa säkerhetsstandarder

Lucky Days Casino har interna säkerhetsåtgärder på plats, som begränsad åtkomst för administratörer, registrering av viktiga åtgärder och att hålla utkik efter konstiga systemhändelser. Medan dessa steg hjälper till att hålla plattformen stabil och skydda spelarfonder och data hjälper de också till att upptäcka misstänkta åtkomstförsök tidigare och svara snabbare.

Vanliga frågor

Är Lucky Days Casino lagligt i Sverige, och kommer du att använda min information för att ta reda på var jag är?

Personer från länder som tillåter online-spelande är de enda som kan spela på Lucky Days Casino. För att uppfylla våra licens- och efterlevnadsskyldigheter kan vi använda teknisk information som din IP-adress, enhetsidentifierare och kontoaktivitet för att kontrollera din plats när du registrerar dig, loggar in, gör insättningar eller tar ut pengar. Åtkomst kan blockeras och eventuella betalningar som är skyldiga kan hållas tills kontroller är klara om Sverige är begränsat. Se till att din information är uppdaterad och att du kontaktar Support innan du gör en insättning om du ska vara borta ett tag. Enligt reglerna i Sverige kan du inte registrera dig eller spela om du är i ett begränsat eller förbjudet område. Din åtkomst kan också blockeras på grund av din plats eller din nationalitet.

Vilken personlig information behöver du för att göra insättningar och uttag, och hur håller du den säker?

För att se till att kr hanteras säkert behöver vi bara veta ditt namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetodinformation (maskerad när det är möjligt), transaktionshistorik och säkerhetsloggar. Denna data hålls säker genom att kryptera den, kontrollera vem som kan se den, hålla utkik efter bedrägerier och bara låta personal komma in när de behöver det. Om en betalningsleverantör tokeniserar din kortinformation lagrar vi den inte separat. För att undvika att utbetalningar misslyckas bör du alltid använda en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn när du sätter in och tar ut pengar.

Exakt vilka dokument behövs för verifiering (kyc)?

Innan vi kan göra uttag måste individer verifieras för att skydda mot bedrägerier och se till att de är den de säger att de är. (1) ett statligt ID (som ett pass eller nationellt ID), (2) adressbevis med ett nyligen foto, och (3) bevis på hur du betalar (som en skärmdump av din e-plånboksprofil eller ett foto av ditt kort med endast de sista fyra siffrorna visade). Vi kan ibland be om en selfie eller en kort videokontroll. Skicka helsidesbilder, tydliga bilder med rätt information. Vi kommer att berätta exakt vad som behövs i ditt konto om din svensk eller Sverige behöver extra kontroller.

På vilka sätt påverkas uttagsgränser, bonusbehörighet och omsättningskrav av integritetsregler?

Du kan inte missbruka bonusvillkoren eftersom vi använder information om ditt konto och spelande för att se till att du följer dem korrekt. Att kontrollera identitetsmatchningar, enhets- och inloggningsmönster, betalningsmetodsägande och länkade konton är några av de saker som görs som en del av detta. Om det finns tecken på flera konton eller delade betalningsmetoder kan bonusvinster tas bort och uttag hållas uppe medan vi undersöker det. Gränser för uttag och behandlingstider kan ändras baserat på din betalningsmetod och verifieringsstatus. Ett konto per person, konsekvent information och Känn din kund (KYC) innan du begär en stor utbetalning är några saker du kan göra för att undvika problem.

Hur håller jag mitt mobilkonto säkert, och vad ska jag göra om jag tror att någon annan kommer åt det?

Mobilanvändare kan använda samma konto- och säkerhetsregler för att komma åt Lucky Days Casino som skrivbordsanvändare genom att använda samma webbläsare. För att hålla ditt konto säkert, se till att du använder ett starkt, unikt lösenord, aktivera eventuell tvåstegsverifiering som är tillgänglig i din profil och gör inte insättningar eller uttag medan du är ansluten till offentligt Wi-Fi. Ändra ditt lösenord omedelbart, stoppa eventuella uttag genom att ringa Support och granska dina senaste transaktioner om du ser okända inloggningar, misslyckade uttagsförsök eller lösenordsändringar. För att skydda dina kr och personliga information kan vi tillfälligt begränsa ditt konto och begära verifiering.

När jag gör insättningar, tar ut pengar eller går igenom Känn din kund (kyc)-processen i Sverige, hur håller Lucky Days Casino min personliga information och betalningsinformation säker?

Vi ber bara om den information vi behöver för att öppna ditt konto, behandla kr, ge dig bonusar och följa lagen och stoppa bedrägerier. När du sätter in eller tar ut pengar skickas din betalningsinformation till en säker betalningsleverantör. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer på våra servrar. För att se till att du är kontoägaren, sätta gränser och stoppa återkrav kan vi be om ett statligt ID, adressbevis och bevis på betalningsmetod för verifiering (KYC). Dina dokument behålls endast så länge som behövs enligt lag, för att hantera tvister och av säkerhetsskäl. De granskas endast av auktoriserad personal. Använd ett unikt lösenord, aktivera eventuella tillgängliga tvåstegs-säkerhetsalternativ och dela aldrig din inloggningsinformation för att hålla dina skrivbords- och mobilkonton säkra. Om vi märker någon misstänkt aktivitet kan vi stoppa uttag tills säkerhetskontroller är slutförda.

Bonus

för första insättning

1000kr + 250 gratis spins

Switch Language

languages.sv Sverige