När du registrerar dig, verifierar ditt konto, sätter in kr och spelar på Lucky Days Casino, samlas din personliga information in, används och hålls säker enligt deras integritetspolicy

Identitetskontroller (kyc) och varför de sker

Identitetsverifiering, som också kallas KYC, används för att se till att du är den du säger att du är, att du är tillräckligt gammal för att använda tjänsterna och att du har rätt att göra det. Det kan också behövas för att stoppa bedrägerier, hindra personer från att skapa flera konton och se till att bonusar och specialerbjudanden används rättvist.

Vad det bekräftar: Identitet: Ditt fullständiga namn och personuppgifter matchar ditt konto; Ålder: Du är minst den lagliga minimiåldern för att spela; Födelsedatum på ditt id-kort; Adress: Din hemadress och behörighet för tjänster i Sverige; Betalningsmetod: Din betalningsmetod tillhör dig; Bevis på äganderätt där det behövs (till exempel en delbild av kort med maskerade siffror);

Hur du enkelt klarar verifieringen: Registrera dig med ditt lagliga namn exakt som det står på dina dokument. Se till att ditt konto och adressbevisdokument båda har samma uppdaterade adress. Ladda upp bilder som är tydliga så att hela dokumentet syns, det inte finns någon bländning och texten kan läsas. Så länge du bara ger ut den information de frågar efter när de ber dig bekräfta betalningsägarskap, bör det gå bra. Olika aktiviteter eller regler om din nationalitet kan innebära att du behöver gå igenom extra kontroller i vissa situationer. Om det händer kommer Lucky Days Casino att berätta exakt vad du behöver göra för att snabbt avsluta verifieringsprocessen.

Vad gör Lucky Days Casino med din personliga information för bonusar och erbjudanden?

Lucky Days Casino använder en del av din personliga information för att driva bonusprogram och skicka dig erbjudanden som är relevanta för din aktivitet och dina intressen. Som ett resultat blir det mer sannolikt att du får bra erbjudanden, läser tydliga villkor och snabbt hämtar dina belöningar. Spelares och casinots personliga information används också för att se till att kampanjer inte missbrukas. Till exempel kan den kontrollera om du är berättigad, stoppa flera anspråk från att göras och hjälpa till att se till att bonuspengar och kampanjvinster läggs till korrekt på ditt konto.

Vilken information används och varför?

Lucky Days Casino använder information om ditt konto och spel för att erbjuda bonusar och kampanjer. Detta inkluderar information om hur du registrerade dig, dina kontaktuppgifter, dina enhets- och sessionsidentifierare, din insättnings- och uttagshistorik, din historik över bonusanspråk och hur du spelar. Identitets- och platssignaler kan användas för att se till att du kan delta lagligt i Sverige vid behov. Att kontrollera att du uppfyller erbjudandets villkor behövs för att se om du är berättigad och ge dig bonusen. Till exempel kan casinot kontrollera om du gjorde en kvalificerad insättning på minst kr20, om du angav en bonuskod under den giltiga perioden och om ditt kontostatus låter dig delta i kampanjen. Personanpassning i kampanjer kan använda vad du gör för att ändra vad du ser och får. Till exempel kan du om du nyligen satte in pengar erbjudas en reloadbonus på upp till kr200, eller turneringar relaterade till de spel du spelar mest kan uppmärksammas.

Inställningarna för ditt konto eller länken "avsluta prenumeration" i kampanjmejl är vanligtvis där du kan ändra dina marknadsföringsinställningar. Korskontroll av identifierare och aktivitetsmönster kan hjälpa till att stoppa missbruk av kampanjer, som att använda flera konton, göra flera anspråk på första insättning eller agera misstänkt vid konvertering av bonusar. För att göra detta kan en bonus begränsas, hållas eller tas bort. I vissa fall kan kampanjvinster också kopplas till gränser för uttag, såsom en gräns på 500 kr tills kontroller är klara och bonusvillkoren är uppfyllda. Du kan skicka bonusbekräftelser, utgångspåminnelser och riktade erbjudanden via din e-postadress, ditt telefonnummer och aviseringsinställningar.

Om du väljer att ta emot sms eller pushnotiser kommer Lucky Days Casino att använda dessa metoder för att skicka dig tidsbegränsade erbjudanden som ett kr50 free bet-erbjudande eller ett cashback-erbjudande. Under efterlevnadskontroller kan identitetsinformation behöva behandlas för att bekräfta ålder, identitet och i vissa fall svensk, om det behövs för att uppfylla regulatoriska krav eller bonusberättiganderegler. När verifiering behövs innan en kampanj krediteras eller vinster från en kampanj kan tas ut kan du bli ombedd att visa bevis. Du kan välja att bara få viktiga servicemeddelanden om du inte vill se personanpassade annonser. Du kan fortfarande få standardbonusar som inte behöver ditt tillstånd för marknadsföring, så länge du uppfyller insättningskraven, som att sätta in kr25, och följa erbjudandets villkor.

Insättningsmetoder och dataskydd på Lucky Days Casino

Du kan snabbt och säkert lägga till pengar på ditt konto med hjälp av ett antal olika insättningsmetoder här på Lucky Days Casino. Bara den information som behövs för att behandla din insättning efterfrågas när du väljer en betalningsmetod. Informationen om din insättning hålls privat och bara vissa personer kan se den. Lucky Days Casino använder kryptering och riskkontroller under insättningsbehandlingen för att hålla betalningar säkra och smidiga. Detta hjälper till att minska bedrägerier och obehörig användning. Kontrollera din kontoinformation två gånger innan du bekräftar en transaktion, och gör bara insättningar från en betalningsmetod som du äger.

Godkända insättningsalternativ och vilken information som används

Om Lucky Days Casinos säkerhetssystem flaggar en insättning kan de be om en liten mängd extra bekräftelse för att skydda dig och stoppa bedrägeri. För större insättningar som kr500 kan detta inkludera en liten verifieringskontroll eller bevis på att betalningsmetoden tillhör kontoinnehavaren. Undvik att använda offentligt Wi-Fi för betalningar och använd ett privat nätverk när du gör en insättning. Starka lösenord och tvåfaktorsautentisering bör användas för enhetens och e-postens säkerhet. Om support behöver spåra en betalning, spara dina insättningskvitton eller transaktions-ID för insättningar som kr100. Ge inte någon din kontologin eller betalningskod, även om de säger att de kan hjälpa till. Lucky Days Casino ber inte om fullständig betalningsinformation när du inte är i det säkra kassområdet. Betalningsinformation används endast för att slutföra transaktioner, stoppa bedrägeri och se till att kasinot följer reglerna. Så snart du tror att någon försöker göra en insättning utan din tillåtelse, kontakta kundtjänst omedelbart och sluta göra fler insättningar tills kontot är säkert.

Begäran om uttag, verifieringssteg och säker behandling

När du ber Lucky Days Casino att behandla ett uttag använder vi säkra kontroller för att hålla ditt konto säkert, se till att du är den rättmätiga kontoinnehavaren och minska risken för bedrägeri och återkrav. Vi kan stoppa uttag tills nödvändiga identitetskontroller är gjorda för att hålla betalningar säkra och i linje med lagen. För att vara tydlig kan det finnas ett minimi- och maxbelopp som kan tas ut, beroende på betalningsmetod och kontostatus. Vissa uttagsmetoder kan kräva minst 20 kr för att skickas, och en enda begäran kan vara begränsad till 5 000 kr. Så snart du bekräftar begäran kommer du att se eventuella gränser som gäller i kassområdet. Om du begär att bli uttagen registreras din begäran med en tidsstämpel och läggs i kö för att kontrolleras för säkerhet. Vi kan be dig att bekräfta saker som den betalningsmetod du valt, vem som äger kontot dit pengarna ska gå, och om uttaget ska delas upp i mindre belopp för att passa betalningsmetodens gränser. Vi använder en "uttag till källa"-metod vid behov. Detta innebär att om det är tekniskt möjligt och lagen kräver det kan återbetalda medel skickas tillbaka till samma metod som du använde för att göra insättningar.

Det är möjligt att din begäran inte behandlas förrän du tillhandahåller nödvändig information. Om viktig information saknas kontaktar vi dig. För att undvika förseningar, se till att informationen i din personliga profil och dina dokument exakt matchar, och att informationen om din betalningsmetod är uppdaterad. Uttag hålls ofta uppe eller skickas tillbaka eftersom kontot inte är fullt verifierat eller dokumenten inte är tydliga. Någon annan äger inte betalningsmetoden. Mismatch mellan informationen i din profil och de dokument du skickade in. Säkerhetskontroller hittar konstigt beteende som behöver bekräftas. För den valda metoden är det begärda beloppet antingen mindre än 20 kr eller mer än 5 000 kr. Viktigt: Du kan inte ta ut pengar från Lucky Days Casino till ett tredjepartskonto. Ditt kasinokontonamn måste matcha namnet på platsen dit du vill skicka dina pengar.

De steg vi vanligtvis tar för verifiering hjälper oss att se till att rätt person tar ut pengar och att de är den de säger att de är. Vissa eller alla av följande kontroller kan behövas innan vi tillåter dig att ta ut 100 kr eller mer, beroende på vad du gör och reglerna i Sverige. Identitet: Ett statligt utfärdat ID som är tydligt, har alla hörn synliga, giltigt och läsbart; Adress: Ett nyligen utfärdat adressbevis som visar ditt namn och nuvarande adress som matchar din profil; Äganderätt till betalningsmetod: Bevis på att betalningsmetoden tillhör dig; Kontosäkerhet: Bekräftelse av kontaktuppgifter eller inloggningskontroller; Använd din egen e-post och telefon och håll dem uppdaterade; I vissa fall kan vi också be om en snabb bekräftelse av din svensk eller bosättningsstatus om det behövs för efterlevnadskontroller, screening för begränsade territorier eller för att se till att kontot används i linje med våra regler.

Säker behandling och dataskydd: Alla uttagsbegäranden går igenom steg som är avsedda att hålla känslig information säker och förhindra obehörig åtkomst. För verifiering, bedrägeriförebyggande och efterlevnad hanteras dokument endast i en kontrollerad miljö. Det är säkrare att ladda upp dokument via kontots verifieringsområde än att skicka dem via kanaler som inte är säkra. Du kan påskynda uttagsprocessen genom att skicka in dokument som är tydliga, inte beskurna och matchar din profil. Registrera en betalningsmetod i ditt eget namn och se till att den förblir aktiv. Be om ett belopp som ligger inom metodens gränser, som 200 kr, istället för att begära mer än 5 000 kr. Om vi begär mer bekräftelse, svara omedelbart. Om ditt uttag nekas kan vi be dig välja en annan giltig metod eller ge oss ny identitetsbevis. Om det är lämpligt kan du avbryta en uttagsbegäran som fortfarande är väntande och skicka in en ny efter att ha åtgärdat problemet, till exempel efter att de har godkänt dina dokument.

Kontroller för ansvarsfullt spelande och spelarnas integritet

Lucky Days Casino låter dig ställa in gränser för ansvarsfullt spelande direkt i ditt spelarkonto, så att du kan bestämma hur mycket du vill spendera och hur länge du vill spela. Syftet med dessa kontroller är att göra dem lätta att använda, svåra att kringgå och alltid tillgängliga. Det är viktigt att skydda din integritet som spelare. När du använder gränser, time-outs eller självuteslutning har vi strikta åtkomstkontroller på kontodata som hör till dem. På så sätt kan endast auktoriserade team hantera din begäran och se till att dina inställningar förblir på plats.

Med spelargränser, verklighetskontroller och kontoavkylning kan du sätta en gräns för hur mycket du kan lägga till på ditt konto under en viss tid. Du kan begränsa hur mycket pengar du kan sätta in varje dag till 100 kr eller varje vecka till 500 kr. När gränsen nås kan inga fler insättningar göras förrän perioden börjar om. Genom att begränsa hur mycket du kan förlora eller satsa över tid kan förlust- och satsningsgränser hjälpa dig att spela med mindre risk. Om du kan ändra inställningarna i dina kontoverktyg kan en daglig förlustgräns på 50 kr eller en veckovisa satsningsgräns på 2 000 kr vara en normal inställning. Spel under en bestämd tid eller under en session är begränsat. Du kan också aktivera verklighetskontroller som visar påminnelser om din spelsession då och då så att du kan avgöra om du vill fortsätta spela eller inte. Ditt konto kan låsas under en bestämd tid eller under en längre period om du använder time-out- eller självuteslutningsinställningarna. Baserat på din spelarskyddsinställning kan du inte spela spel eller se kampanjmeddelanden under en time-out eller självuteslutning.

Konto > Ansvarsfullt spelande (eller en liknande menyetikett i din profil) är där du kan ställa in gränser. Vad som händer omedelbart: Gränser höjs vanligtvis efter en säkerhetsfördröjning och gränser sänks vanligtvis omedelbart. Hur ändringar görs: Begäranden registreras för att stoppa oavsiktliga eller impulsiva ändringar och för att underlätta efterlevnad. Dina kontroller hålls privata; inställningarna för ansvarsfullt spelande behandlas som privat kontoinformation. Vi begränsar åtkomst inom företaget, spårar administrativa åtgärder och använder tekniska skyddsåtgärder för att förhindra att dina val ses eller ändras av obehöriga personer.

Vilken information som kan delas och varför: Sveriges tillsynsmyndigheter, identitets- eller åldersverifieringspartners eller godkända supporttjänster kan behöva se viss begränsad information för att säkerställa att självuteslutning följs och för att undvika kringgående av reglerna. Vi använder inte de inställningar du anger för ansvarsfullt spelande i marknadsföringssyfte. När du stänger ditt konto kan du bli ombedd att behålla vissa register relaterade till gränser och uteslutningar av juridiska och säkerhetsskäl. Om radering är tillåten gör vi det efter att ha verifierat att du är den du uppger dig vara och sett till att restriktionerna förblir på plats under den tid som krävs.

App, webbläsare och enhetstillstånd för mobilspel

När du spelar spel på din telefon beror din integritet på vad du anger i formulär och vad din app, webbläsare och enhet tillåts se. Du kan behålla kontrollen över dina behörigheter när du spelar på telefon hos Lucky Days Casino. Det finns tydliga alternativ som hjälper till att göra inloggningar säkrare, spel körs smidigare och betalningar blir säkrare. Behörigheter för mobila enheter efterfrågas endast när de hjälper till med en viss funktion. De flesta gånger kan du fortfarande använda kärnfunktioner även om du avvisar valfri åtkomst. Du kanske dock inte kan använda vissa funktioner lika enkelt förrän du tillåter dem i enhetens inställningar.

Vad vi kan begära och varför

Vi kan begära enhets- och appidentifierare för att hålla sessioner säkra, upptäcka ovanlig aktivitet och minska risken för att någon tar över ditt konto. Detta kan bestå av enhetens modell, operativsystemets och apparnas version samt annan teknisk information som hjälper plattformen att identifiera betrodda enheter. För att underlätta efterlevnadskontroller, stoppa bedrägerier och se till att tjänster endast erbjuds i tillåtna områden kan platssignaler användas. Beroende på hur du kommer åt casinot kan detta inte vara en exakt GPS-avläsning utan en uppskattning baserad på din IP-adress eller enhetens inställningar. Det ska vara tydligt vilken typ av åtkomst som begärs och den ska kunna stängas av efter användning om exakt åtkomst behövs. För att skanna dokument för verifiering eller ta bilder som behövs för kontosäkerhet kan du bli ombedd att tillåta åtkomst till din kamera. Innan du skickar in är du fortfarande ansvarig för att se till att ingen annan känslig information syns i ramen. När du laddar upp verifieringsfiler eller stödjande dokument kan du bli ombedd att komma åt ditt fotobibliotek eller filer. Om din enhet och ditt operativsystem tillåter det kan du vanligtvis välja vilka filer du vill dela istället för att ge åtkomst till alla.

Notiser kan användas för att skicka säkerhetsvarningar som bekräftelser på inloggning, lösenordsändringar eller varningar om aktivitet som verkar misstänkt. Om marknadsföringsvarningar erbjuds ska de väljas frivilligt och hanteras separat från säkerhetsvarningar. Det kan vara möjligt att använda biometrisk autentisering, som fingeravtryck eller ansiktsupplåsning, för att logga in snabbare. Din enhet hanterar biometrisk data; den lagras inte som rå biometrisk data på casinots servrar. Istället används operativsystemets säkerhetsfunktioner för autentisering. Data om nätverk och anslutningar kan användas för att hålla spel stabila, stoppa betalningsfel och åtgärda prestandaproblem. Detta kan inkludera grundläggande information om anslutning samt fel- eller kraschloggar.

För insättningar och uttag kan det betalningssätt du väljer inkludera tredjepartsdelar, som plånboksappar eller värdbaserade betalningssidor. Om du sätter in 50 kr eller tar ut kr kan din webbläsare eller enhet visa extra uppmaningar som styrs av dessa leverantörer. Till exempel autentiseringspopupar. Du bör endast följa uppmaningarna som visas i betrodda betalningsflöden. Ge behörigheter endast när du behöver dem. Om en behörighet inte gäller för funktionen du använder, säg nej och försök bara igen när du blir ombedd med god anledning. Du kan återkalla behörigheter när som helst i enhetens inställningar för saker som kamera, filer, plats och notiser. Uppdatera din app och ditt operativsystem (OS). Detta åtgärdar kända säkerhetshål som kan låta personlig information läcka. Säkra nätverk är bättre än offentligt wifi för att komma åt dina konton och göra betalningar. Detta är särskilt viktigt när du gör saker som att sätta in 100 kr. Sluta det du gör och titta på enhetens behörighetsskärm för att se vad som efterfrågas om du ser en behörighetsbegäran som inte verkar ha något att göra med den funktion du valde. Ändra ditt lösenord och aktivera eventuella andra inloggningssäkerhetsfunktioner som finns innan du fortsätter spela på telefon.

Standarder för säkerhet, kryptering och åtgärder för att stoppa bedrägerier

Lucky Days Casino använder flera lager av säkerhet för att hålla spelarkonton, spelsessioner och privat information som delas under registrering, verifiering och betalningar säkra. Inom webb- och mobilinställningar är dessa säkerhetsåtgärder avsedda att minska risken för att någon får obehörig åtkomst, tar över ditt konto eller läcker data. Säkerhet är inte en engångsföreteelse; det är en pågående process. För att hålla spelupplevelsen smidig och konsekvent ändras system, åtkomstregler och övervakningsrutiner alltid för att hantera nya hot.

Säker hantering och kryptering av data

Modern transportkryptering hjälper till att hålla data som skickas mellan din enhet och Lucky Days Casino säker från att avlyssnas på offentliga eller delade nätverk. Detta inkluderar kontoändringar, inloggningar och betalningsrelaterade åtgärder. För att göra dessa säkrare mot man-i-mitten- och sessionkapningsförsök krävs säkra anslutningar. Det är mycket svårt för obehöriga system och personal att komma åt känslig information, så den är endast tillgänglig när det behövs för legitima affärsskäl. När det är möjligt hålls data så liten som möjligt, separeras i grupper och lagras med säkerhetsåtgärder som minskar effekterna av oavsiktlig avslöjande. För att förbättra sin egen säkerhet kan spelare göra saker som att använda ett unikt, långt lösenord och inte använda det på andra webbplatser. När du spelar spel på en delad enhet, se till att logga ut och spara inte dina lösenord i offentliga webbläsare. De flesta vanliga exploater kan inte nå din enhet om du håller dess operativsystem och webbläsare uppdaterade. Var försiktig när du klickar på länkar eller öppnar bilagor. Phishingförsök ser ofta ut som support- eller casino-e-post. Viktigt: Lucky Days Casino kommer inte att be dig om ditt lösenord. Om du tror att någon försöker utge sig för dig bör du kontakta support via den officiella webbplatsen innan du gör något annat.

Bedrägeriskydd och kontosäkerhet

Starka bearbetningsflöden och kontroller hjälper till att söka efter konstiga mönster som kan användas för att stjäla pengar eller kompromettera transaktioner. Om risksignaler dyker upp kan du behöva gå igenom extra bekräftelsesteg innan du gör en insättning på 50 kr eller ett uttag på 500 kr. Detta hjälper till att minska bedrägerier och utbetalningar som går till fel konto. Lucky Days Casino använder automatiserade kontroller och manuella verifieringsutlösare för att söka efter misstänkt beteende, som att göra många ändringar på ditt konto snabbt, ändra var du kan komma åt ditt konto, satsa på konstiga sätt eller försöka logga in om och om igen men misslyckas. Skyddsåtgärder kan inkludera tillfälliga gränser, öka verifieringsnivån eller stoppa uttag tills kontoägaren är bekräftad. Kasinot kan också sätta gränser för kollusion, bonusmissbruk och användning av flera konton utan tillstånd för att hålla konton rättvisa och säkra. Om det finns många konton eller aktivitetsmönster som pekar på hög risk kan saldon eller uttagsbegäran hållas tills kontroller är gjorda. Detta gäller särskilt för stora transaktioner som att ta ut 2 000 $ i medel.

Operativa säkerhetsstandarder

Lucky Days Casino har interna säkerhetsåtgärder på plats, såsom begränsad åtkomst för administratörer, registrering av viktiga åtgärder och att hålla utkik efter konstiga systemhändelser. Medan dessa steg hjälper till att hålla plattformen stabil och skydda spelarfonder och data, hjälper de också till att hitta misstänkta åtkomstförsök tidigare och svara snabbare.